医疗装备售后效劳在医疗装备使用中具有举足轻重的职位，中国这二十多年的医疗事业高速生长中，医疗装备售后效劳履历了四次大厘革，作者以实践加入人身份对四次历变做一次梳理；特殊是进入2025年后，三明模式、DRG/DIP装备集采都在加鼎力大举度落地，售后模式迎来又一次厘革，售后效劳从业职员应该怎样应对第四代模式需要认真思索！

01

第一代模式：在2005年以前，厂家垄断售后

其时海内医疗器械公司较少，质量较低端，中大型医院装备凌驾70%是入口品牌，特殊是影像科、超声、内镜、核医学、手术室、 险些清一色外资品牌， 哪怕国际三流品牌在其时也算大牌子。中小型医院其时买不起几台装备，一旦装备售后维保，上至院向导下至临床科室所有对厂家工程师笑容相迎夹道欢送，不但不欠钱还提前预付或者多付，不敢怠慢怕冒犯厂家不维修机械。那段时间是原厂售后的高光时刻，是医院用户的苦逼时期，也就是这一时间，作者进入了第三方维修领域。

02

第二代模式：2005-2015年，第三方维修公司开启萌芽

在履历了漫长的垄断博弈之后，2005年前后包括尊龙凯时在内的海内几家公司最先进入售后领域，有的维修CT机，有的维修核磁共振，有的维修监护仪等。从这一年最先海内第三方公司雨后春笋般泛起，特殊是MRI、CT、超声、超声探头、内镜维修公司的泛起，直接攻击了原来国际公司的好日子，他们使用种种聚会、培训、甚至条约条款一直阻挠第三方公司生长。可是，行业生长趋势声势赫赫不以人的意志为转移，更不可能停下来。第三方公司随着内部员工的去职裂变，各个地方各个产品领域泛起了越来越多越来越专业的维修公司，质量狼籍不齐鱼龙混杂，价钱越来越低。终于经由十年的挣扎、对抗，甚至司法案件，行业又一次来到十字路口，一些先知先觉的公司在探索思索。作者敏锐地提出“医院医疗装备整体托管模式开启了”的看法，一篇行业爆文奔波相告，开启了行业第三代模式。

03

第三代模式：2016-2025年，医疗装备整体托管

乱者变，变者通，在原厂与第三方、第三方与第三方的混战的十年后，广州尊龙凯时提出了医疗装备整体托管新型售后模式，呼应了国家食物药品监视治理局提出的“全生命周期治理”看法。这一个模式泛起，医院用户与托管公司第一次泛起了装备维修理念一致征象，即医院花钱不想机械坏，托管公司拿到这个钱也不想机械坏一次，各人的诉求高度统一，解决了已往医院不想机械坏，维修公司盼着机械坏的对立头脑。在实践中这一模式也保存不少问题（本文不做表达），但在这种新模式下，海内第三方泛起很大转变，央企、国企、上市公司都进入了这一赛道，促使原来杂乱混战的售后市场又一次血雨腥风，城头变换大王旗！阻止作者写稿，市场主流托管公司以国企为主，更多前期入场的第三方公司都做了炮灰！不由地想起主席的教育：马列主义的普遍真理要与中国革命详细实践相连系才华胜利。

医疗装备托管有其整体高效的优势，但本钱高、运营难、乱抢标等也对甲方和乙方提出了新的要求，并不适用所有甲方。在这种情形下，差别条理甲方怎样找到适合自己的装备效劳模式，差别的乙方主体怎样更高效、低本钱效劳于客户，行业需要更进一步的思索与探索。作为履历了三代模式的见证者，作者大胆提出了——2025开启了医疗装备售后效劳第四代模式！

04

第四代模式：2025年后原厂与三方相助，专业与地方牵手

在装备集采模式下，医疗装备价钱一起下滑，险些都是原来价钱的50%-30%，免费保修期三年起步，平均5年，部分8年，也就是说未来装备售后效劳的市场将会大幅度萎缩。于是将泛起两种情形：原厂保修期长，运营本钱高；第三方营业越来越少。原厂为了消化售后本钱，一定会把低端产品或边远地区转包第三方，可是为了合规又不可随便包，于是原厂筛选有专业配究帐质的企业，这些专业手艺三方公司将代表原厂效劳授权区域客户。同时专业手艺三方公司自己是具有某类装备维修手艺，和原厂授权形成互补可以更好更深地效劳于医院，解决原厂无法维修只能替换或者不可元器件级维修的问题，同时三方专业公司可以多品牌多产品在统一科室提供联保联修效劳，一份条约解决多品牌多型号维保问题，实现高效率、低本钱效劳。

随着三明模式落地，医院运营本钱进一步凸显，每个主任院向导都在思量本钱，原厂保修、整体托管客户或镌汰。甲方会把高危害高频率有疑难装备打包维修，不分科室不分品牌；低危害装备有故障时单修。第三方专业效劳公司更多地为甲方解决上述疑难杂症，同时为了控制自身本钱，一定会再用两个手段，一是和N多地方效劳公司相助，解决营业和人力本钱问题；二是使用远程支持工具提高效率。

于是第四代售后效劳模式的三个乙方主体各司其职，实现原厂授权三方专业效劳公司，三方专业公司联手地方公司，品质牵手价钱，手艺支持本土。原厂有手艺但价钱高职员少；第三方专业公司价钱低但缺职员少营业；地方效劳公司有营业有职员但缺手艺，三方相助，互利共赢！

未来医院效劳需求是多元的，高品质包管、低本钱维保、近距离效劳、配套完成科研转化。面临客户多元需求，广州尊龙凯时作为资深专业三方公司，在起劲实践第四代模式，携手多家国际公司，深挖TEE探头、外科探头、超声内镜探头、动力系统专业手艺；配套研发洗濯系统、步进器、维修工具等周边产品；推出“多多宝”妄想，招募地方合资人；起劲为医院提供质优价廉高效维保效劳并配合落实科研转化、专利结构等多元效劳。

TEE探头、外科探头、内镜超声探头维修/保修/销售效劳，接待来电咨询：杨司理 15920322421。

维修+研发，自研+定制，一个全新的相助共赢的公司接待您！